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标题: 求助: 关于kun O2手机合同 [打印本页]
作者: edward888    时间: 17.4.2010 14:09
标题: 求助: 关于kun O2手机合同
有没有人知道，kun O2手机合同时，一般在寄出信多久能够收到回复的信件？
我已经把挂号信寄出去两个多星期了，到现在还没有消息。
作者: edward888    时间: 17.4.2010 17:30
作者: sahari    时间: 17.4.2010 21:22
给你说说我的情况,手机7月底到期,我2月中寄的平信,没人理我.3月22寄的挂号信,然后一直无音讯,上周电话过去了,o2说我们收到信了（带签名的挂号信，你如果说没受到，我可是有很多证明的），bestaetigung会寄给我，目前还没收到。
以前kun过几次电话，没这么费心，这次明显感觉服务不好了。
作者: edward888    时间: 18.4.2010 08:25
我的手机是8月底到期，3月底的时候寄的挂号信。到现在没有任何消息。
我是不是也要打电话问一下？呵呵。
作者: edward888    时间: 18.4.2010 08:30
回复 3# sahari
谢谢你的消息，看来我还得多等等，呵呵。过几天打个电话问问。
作者: 零下68度    时间: 18.4.2010 13:31
有没有人知道，kun O2手机合同时，一般在寄出信多久能够收到回复的信件？
我已经把挂号信寄出去两个多星期 ...
edward888 发表于 17.4.2010 15:09


一般都会先收到一条短信的！
作者: edward888    时间: 23.4.2010 12:39
今天收到O2的来信，不懂德语，google翻译也看得一知半解，请高人帮忙看一下，是说合同到6月1日就结束了吗？当时是08年8月底签的两年的合同，不应该是到今年8月底吗？为什么变成6月1日了？
die Kuendigung Ihres Mobilfunkvertrages haben wir erhalten. Ihre Entscheidung bedauern wir sehr, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders.
Vielleicht ueberdenken Sie Ihre Entscheidung noch einmal. Rufen Sie einfach unsere kostenlose Hotline an und wir informieren Sie gerne ueber die guenstigen Tarife und innovativen Dienste von O2. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und jetzt auch samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr unter 08008030999.
Sollten wir im Hinblick auf Ihren Moblifunkvertrag nichts mehr von Ihnen hoeren, wird Ihr Anschluss Vetrags gemaess zum 01.06.2010 deaktiviert.  Bitte beachten Sie, dass Ihnen bis zu diesem Zeitpunkt Verbindungen und die anteilige Grundgebuehr berechnet werden. Deshalb kann es vorkommen, dass Sie auch nach Verragsende no Rechnungen von O2 erhalten.
Wir wuerden uns abersehr freuen, wenn Sie O2 treu bleiben.
作者: edward888    时间: 23.4.2010 12:41
回复 6# 零下68度
谢谢 零下68度。
可是我没有收到短消息，信倒是收到了一封，呵呵。也还还没有彻底弄清楚什么意思，呵呵。
作者: 零下68度    时间: 23.4.2010 12:47
本帖最后由 零下68度 于 23.4.2010 13:59 编辑

wird Ihr Anschluss Vetrags gemaess zum 01.06.2010 deaktiviert。
是说你的合同会在01.06.2010以后无效。
Bitte beachten Sie, dass Ihnen bis zu diesem Zeitpunkt Verbindungen und die anteilige Grundgebuehr berechnet werden. Deshalb kann es vorkommen, dass Sie auch nach Verragsende no Rechnungen von O2 erhalten.
这个说的是合同期内的费用会在01.06之前每月扣除，01.06以后不会再有O2账单。
作者: edward888    时间: 23.4.2010 12:49
回复 3# sahari
你收到O2的回信了吗？我今天收到了一封O2的信。我08年8月底签的两年的合同，应该是到今年的8月底。不知道为什么好像收到的信上写着6月1日取消合同。
作者: 零下68度    时间: 23.4.2010 12:51
本帖最后由 零下68度 于 23.4.2010 13:59 编辑
回复  零下68度
谢谢 零下68度。
可是我没有收到短消息，信倒是收到了一封，呵呵。也还还没有彻底弄清楚什 ...
edward888 发表于 23.4.2010 13:41




   刚才弄错了，刚改过，看看吧！


wird Ihr Anschluss Vetrags gemaess zum 01.06.2010 deaktiviert。
是说你的合同会在01.06.2010以后无效。
Bitte beachten Sie, dass Ihnen bis zu diesem Zeitpunkt Verbindungen und die anteilige Grundgebuehr berechnet werden. Deshalb kann es vorkommen, dass Sie auch nach Verragsende no Rechnungen von O2 erhalten.
这个说的是合同期内的费用会在01.06以前每月扣除，01.06以后不会再有O2账单。
作者: edward888    时间: 23.4.2010 12:53
wird Ihr Anschluss Vetrags gemaess zum 01.06.2010 deaktiviert。
是说你的合同会在01.06.2010以后无效。 ...
零下68度 发表于 23.4.2010 13:47

还是不太明白，我的手机合同应该是在8月底到期。我是想在到期的时候不在延长合同，为什么六月一号就取消了？
作者: edward888    时间: 23.4.2010 12:56
回复 11# 零下68度
谢谢，我的手机本来签的时候说是没有月租的，但是后来发现不知道为什么，即使不用，每个月也要扣8欧。
我想知道，如果O2在六月1号取消我的手机合同的话，是不是6月份到8月份三个月还要扣掉24欧？
作者: 零下68度    时间: 23.4.2010 12:57
还是不太明白，我的手机合同应该是在8月底到期。我是想在到期的时候不在延长合同，为什么六月一号就取消了 ...
edward888 发表于 23.4.2010 13:53



   是啊，确实挺奇怪的！还是问问O2公司吧！
作者: 零下68度    时间: 23.4.2010 13:01
回复  零下68度
谢谢，我的手机本来签的时候说是没有月租的，但是后来发现不知道为什么，即使不用，每个月 ...
edward888 发表于 23.4.2010 13:56


没月租的手机怎么还有固定费用啊，你一直没问过原因吗？是不是用手机上网了？
作者: edward888    时间: 23.4.2010 13:01
   是啊，确实挺奇怪的！还是问问O2公司吧！
零下68度 发表于 23.4.2010 13:57

谢谢热心解答。
我不会德语，打电话问O2公司的事，还挺麻烦，呵呵。
作者: 零下68度    时间: 23.4.2010 13:02
谢谢热心解答。
我不会德语，打电话问O2公司的事，还挺麻烦，呵呵。
edward888 发表于 23.4.2010 14:01


哦，应该还是可以发邮件的，或者干脆找个同学帮你一下，呵呵！
作者: edward888    时间: 23.4.2010 13:07
没月租的手机怎么还有固定费用啊，你一直没问过原因吗？是不是用手机上网了？ ...
零下68度 发表于 23.4.2010 14:01


手机合同是朋友帮忙网上申请的，当时朋友说是没有月租的。没有上过网，后来发现即使有一个月回国了，银行帐单发现还是扣掉8欧，才去查了一下手机帐单。
这是其中一个月的账单。黑体的部分是每个月都要扣掉的。因为不多，所以也就没有在意，呵呵。

Rechnungsdetails
Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.)
Genion S (18.06.2009 - 17.07.2009) 0,0084
O2 Genion (60/10) (18.06.2009 - 17.07.2009) 8,3949
Gutschriften und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
Online-Vorteil 20% Rabatt auf die mtl. Rechnung -1,7232
Verbindungen (ohne MwSt.) 0,2129
Gesamt (ohne MwSt.) 6,8930 EUR
Mehrwertsteuer 19% 1,3097
Aktueller Rechnungsbetrag (inkl. MwSt.) 8,2027
(Inklusive 19% MwSt. = 1,31 EUR; Nettobetrag = 6,8930 EUR)
Gesamtbetrag (inkl. MwSt.) 8,20 EUR
作者: 零下68度    时间: 23.4.2010 13:16
手机合同是朋友帮忙网上申请的，当时朋友说是没有月租的。没有上过网，后来发现即使有一个月回国了，银行 ...
edward888 发表于 23.4.2010 14:07


哦，网上前的啊，那是不是其中有附加服务你没有及时kun掉啊？如果没kun掉的话就是每个月都要扣费的。对S套餐我不了解，我当时办的是M套餐，前一段时间o2公司把套餐都改了，现在也无据可查了。
作者: edward888    时间: 23.4.2010 13:20
本帖最后由 edward888 于 23.4.2010 14:26 编辑

回复 19# 零下68度
不会德语，所以什么事情都懒得去查。扣就扣吧，呵呵。
只要确认6月1号，手机合同就取消了就行。其实我的手机就是摆设，几乎从来不用，家里和工作的地方，都直接用固定电话了，呵呵。
我要努力学德语了，省得以后有点事情还要麻烦别人，呵呵。
作者: 零下68度    时间: 23.4.2010 13:27
回复  零下68度
不会德语，所以什么事情都懒得去查。扣就扣吧，呵呵。
只要确认6月1号，手机合同就取消了 ...
edward888 发表于 23.4.2010 14:20


哦，那就算了吧，反正也没剩多长时间了，呵呵！以后再签什么合同的时候多注意就行了，呵呵！
作者: edward888    时间: 23.4.2010 13:30
回复 21# 零下68度
是呀，呵呵，谢谢。
作者: deutschxp    时间: 23.4.2010 14:20
这个每个人都不一样的，有的是短信，有的是信，有的什么都收不到，有的不但什么收不到还kun不掉。。。
作者: 游侠    时间: 23.4.2010 14:44
楼主钱很多啊。本来不用交的每月 8 欧，无所谓。。。哈哈。

零下68度 很热心。
纠正一下：肯定应该是 ...NOCH Rechnungen... （不可能是 no Rechnungen）
哈哈。
作者: sahari    时间: 26.4.2010 14:22
回复  sahari
你收到O2的回信了吗？我今天收到了一封O2的信。我08年8月底签的两年的合同，应该是到今年的8 ...
edward888 发表于 23.4.2010 13:49



我这周刚刚收到了。kun合同这个东西没有好像，你检查一下是否有错误。我的一切正常。
作者: edward888    时间: 26.4.2010 15:27
回复 24# 游侠
    我要是钱很多就好了，呵呵。发现每月要扣8欧的时候，曾经在网上求助过，可是没有人理我，自己又不懂德语，只好当作无所谓了，呵呵。
作者: edward888    时间: 26.4.2010 15:28
回复 25# sahari


    谢谢，呵呵。
作者: 游侠    时间: 27.4.2010 10:35
哈哈。
本来就不是两年的合同吧。既然有月租，那么其他的与原来想签的不符合，也不奇怪。
如果你的合同白纸黑字是没月租，理所当然是可以改回来的。不过，没精力折腾时，放得下，也好。哈哈。

按回信看，1.6。终止合同，应该是没问题的了。此后也可能收到账单，不过不应该是月租，而是以前没结算清的。注意检查就是了。
作者: edward888    时间: 27.4.2010 10:49
回复 28# 游侠
谢谢回复，呵呵。
又看了一下合同，08年8月26号签的，合同期限是24个月。
如果能6月1号取消合同就好，我就怕到时候没有取消成功，再给延一年，呵呵。
作者: sahari    时间: 27.4.2010 17:04
本帖最后由 sahari 于 27.4.2010 18:07 编辑
回复  sahari


    谢谢，呵呵。
edward888 发表于 26.4.2010 16:28



    我看了你的信，和我的一个模板，一字不差。如果你对你的日期质疑，可以打服务电话，英语应该没问题的。不过他都给你证明了，这就是你的证据，就到6月30，假如这里面有错误，责任方也不在你。

唉，这个02的服务真不能和前几年比，以前kun过2，3次根本没有这么麻烦，爽快地很。

ps: 那张纸小心保管，直到合同完全kun掉。我现在都怕了这些合同公司了。
作者: edward888    时间: 27.4.2010 17:23
回复 30# sahari
是呀,实在是太麻烦了,呵呵.
谢谢提醒,我会好好保存着的.
作者: 阿毛Ⅶ    时间: 28.4.2010 22:29
网上不能KUN么？



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