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标题: 我的回程票被告知取消了 我该怎么办? [打印本页]
作者: 独孤慕尼黑    时间: 20.2.2010 04:29
标题: 我的回程票被告知取消了 我该怎么办?
我订的23号回慕尼黑的喊沙返程票  因为罢工原因被取消了 我现在该怎么办?0 T  \$ i7 X- ~' B+ F

/ p; M3 ^! C+ D打电话去喊沙北京  根本打不进去, 没有过这样的经历 根本不知道自己该做什么!
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希望大家给予指点.  谢谢
作者: dietotenhosen    时间: 20.2.2010 05:09
告知取消的时候，你没问怎么解决吗
作者: 独孤慕尼黑    时间: 20.2.2010 05:12
回复 2# dietotenhosen
! v4 h, t, Q4 u5 l9 f
  o3 l% `5 V. G4 o4 J
/ V4 J9 z6 z* @    给我的回信说已经修改我的行程 可是我打开 没有看到有新的航班 因为是今天早晨(国内)收到的邮件 已经发信问了3 ^. Y# u) ?. g, Y
没有回信
作者: augustiner    时间: 20.2.2010 11:21
回复  dietotenhosen
% J# R* z" e/ {! V5 e) h9 }+ d: U0 P8 Q  p2 u$ Z2 x4 F5 y

) z, e) Y& n% X    给我的回信说已经修改我的行程 可是我打开 没有看到有新的航班 因为是今天早晨 ...
4 s- W; U/ \/ M5 A% G独孤慕尼黑 发表于 20.2.2010 05:12

& j: Z" l% |% {( x. x  c" O' M: i4 W) E' C0 ~: A! B

& G0 K" f6 h, T. p  T5 C    估计这种情况很多，一时处理不过来，再等等了。汉莎怎么也是欧洲最大，应该会解决好的~
作者: 独孤慕尼黑    时间: 20.2.2010 11:37
已经解决 谢谢
作者: Q777    时间: 20.2.2010 12:27
我人不在德国，汉莎网上留的德国800免费电话打不了。我是北京时间9点打的电话给汉莎，一开始半天没人接。我就试上海call center的。最后汉莎把我的回程改好了。你试试下面的号码% @% e; Q2 U4 `
Miles & More服务团队:  China 城市上海邮政编码200021地址企业天地一号楼三楼, 14-21室, 湖滨路222号. 3F, Building one, corporate Avenue No 222 Hubin Road. Luwan District电话+86-(0) 21-53 52 49 99; +86-(0) 10-64 68 88 38 (Beijing) +86–(0)20-28 32 65 88 (Guangzhou)传真+86-(0)21-63 40 66 98电子邮件team.shaxr@dlh.de开放时间星期一09:00 - 19:00星期二09:00 - 19:00星期三09:00 - 19:00星期四09:00 - 19:00星期五09:00 - 19:00星期六09:00 - 19:00星期日09:00 - 19:00
作者: salinna-vera    时间: 20.2.2010 13:23
回复 5# 独孤慕尼黑
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% p1 V* {7 U, S4 e如何解决呢？
作者: Elanmm    时间: 20.2.2010 23:29
他们会准时结束罢工吗？% N2 W* x( w7 b& i
我订了周末的机票啊。。。担心呢
作者: gohhy    时间: 22.2.2010 10:38
我的飞机，26好的，也取消了。7 J8 f) z) s7 K8 [; |. i# T
我打电话去北京汉莎的服务中心（010-6468-8838 不是很好打，不过我运气还不错，打了三次通了，态度不错），改签了。汉莎是肯定没位子了，该得国航的，还是直飞，就是晚一天。当天的都是其他航空公司的，要转机的。! n6 q2 E: T8 v7 ^
郁闷的是，晚一天，我得在北京多住一天的酒店。
/ U; y# g+ T$ K1 Y  \, N  z/ p2 A郁闷的是，他们还没有通知我的飞机取消了，是我自己担心，在网上自己查的，才知道。幸亏反映即使，改签成功。回到德国打算找汉莎索赔。这次回中国，飞机故障，晚点3个小时，国内的飞机耽误了，我重新花钱买的机票，浦东，虹桥两个机场跑，已经郁闷一次了，结果没想到啊，回来飞机取消了。
作者: shermanren    时间: 22.2.2010 10:43
你去了北京汉莎告知你取消应该他们负责你的住宿的把。
6 y4 U9 L' `: o非联运延误的好像确实他们不管的。
作者: 蓝帝狮    时间: 22.2.2010 12:00
回复 9# gohhy 6 N; k; @* O& Y& w0 J2 b% q
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幸好你自己看了，改签成功了，不然耽误行程啊1 q* A5 O, {2 f, H$ m* Z' Y0 m! n$ o
祝旅途愉快，顺利回来
作者: ripple    时间: 22.2.2010 12:17
本帖最后由 ripple 于 22.2.2010 12:20 编辑
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' O" X2 i* ]* L# u$ v非联航延误航空公司不会管的
( L8 A5 ]4 V  x, M$ p6 B国内航班取消也不会赔偿啥的   最多就是改签退票   这儿应该也是这样吧。。。
  I* P3 s- P" M( N貌似只有航班延误到一定时间才会赔偿
( G# S7 U$ {7 L) `, R, }5 h; Y哎  不管咋地 能平安回来就成   6 z+ f, M* y" ]8 c7 w# s
我的航班也被取消了  快折腾死了   汉莎那电话 打的也快100遍了。。。。压根儿就木通   最后还是跑机场改签的



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