各位有经验的同志们！
我想请教一个问题：
前几天，我在穷游网上预定了9月去威尼斯旅游时住的旅馆（hostel)
谁知，我太马虎 本来是想定一个床位 却把人家10人一间的私人房整个定了下来
鼠标刚点完确定 我才发现
我便立即 给定的旅馆写email 希望退房！
他们人挺好 第2天便回信 说没问题 给我退房了
我心才安心～～～谁知过了2，3天我查信用卡的刷卡记录 发现定房当天他们还是刷了我呢么多定金（103欧）
我就又给威尼斯的旅馆写了email 要求他们解释一下
他们回信说 他们没划钱 是网上呢个代理处划的定金（他们指的是穷游网上预定）
我便又给他们写信
但是穷游网上代理一直没回信
到这里 我就不知怎么解决了？
有哪位 有经验 或着建议 解决这个问题呢？
如何追回我的定金～～
谢谢！！
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