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标题: 德国网购大排名出炉：网购达人看过来这里的网站谁精彩！ [打印本页]

作者: 花儿与少年 时间: 27.9.2018 18:50
标题: 德国网购大排名出炉：网购达人看过来这里的网站谁精彩！
德国华商报讯：德国服务质量研究所（Deutschen Instituts für Service-Qualität）和 n-tv电视频道联合做了一项网购调查问卷，通过对网站的货物品质、货物价格、物流快捷，这三个方面为大基础的情况下再细分六个基本服务领域约50多个评分标准，例如产品质量和产品种类，电话咨询专业知识，付款选项和交付选项，运输成本以及运输和处理退货的速度等。

最终评选出2018年德国最佳购物网站：
Allyouneed Fresh (食品)

Eventim (门票)

Hellweg.de (建材用品)

Tchibo.de (家庭用品)

Teufel.de (电子产品商家)

Zalando (时尚服饰)

德国服务质量研究所总经理Markus Hamer对此次调查问卷评论：“消费者对电子商务行业的前景看好。对于网站的订单和支付条件以及物流环节和退货环节的满意程度最高，对于货品性价比和客服环节的满意度最差，目前显示至少五分之一的客户不满意。”

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